الاسئلة الشائعة
كيف اطلب من الموقع ؟
ببساطة اضغط على زر
"إضافة للسلة" تحت أي منتج كي يُضاف إلى سلة مشترياتك.في أقصى اليسار
بالأعلى ستجد أيقونة سلة المشتريات ،
إضغط عليها وستجد الكتب
التي أضفتها. إضغط على "إتمام عملية الشراء".إضغط على "إتمام عملية
الشراء" مرة أخرى إن لم تكن ترغب في إضافة كتب أخرى.
اكتب عنوانك. اختر طريقة
التوصيل أو الإستلام من الفرع.أختر طريقة الدفع. ثُم اختر "تأكيد الطلب".
هل
تتوفر لديكم خدمة الإستبدال و الإسترجاع ؟
تتوفر الخدمة (
بدون رسوم ) في حال لم يتم إستلام الطلب من المندوب
و تتوفر الخدمة ( برسوم )
في حال تم إستلام الطلب ، ولكن سنوفر خصم مُعين في هذه الحالة .
هل يتوفر لديكم توصيل لجميع المناطق و الولايات ؟
و كم هي أسعار التوصيل ؟
نعم ، يتوفر لدينا
التوصيل لجميع مناطق و ولايات السلطنة بسعر ( ريالين ) ، ما عدا مُحافظة مُسندم و
جزيرة مصيرة ( ثلاث ريالات ).
هل
يمكنني الطلب ، عِلماً أنني من خارج السلطنة ؟
.نعم ، كما
يمكنكم التواصل عبر الواتس آب
هل
يمكنني أن أهدي قسيمة شرائية لشخصٍ آخر ؟
نعم ، يمكنكم أختيار
القسيمة بالمبالغ المُدرجة في قسم القسائم الشرائية.
هل تتوفر لديكم خدمة حجز الكُتب ؟
نعم ، الخدمة متوفرة.
هل يمكنكم توفير كتاب غير موجود بالمتجر؟
نعم
وسوف يتم اشعاركم بمدة وصول الكتاب وسعره
كيف يمكنني أن أبحث عن كتاب ؟
من خلال البحث ، في أقصى يسار الموقع.
هل تتوفر لديكم خدمة بيع كتب بالجملة ؟
متوفرة ، لبعض العناوين فقط ، و يُرجى التكرم بالتواصل على الواتس آب لتفاصيل أكثر.
هل تتوفر لديكم كتب باللغة الإنجليزية ؟
يتم توفيرها من خلال الطلب .
هل تتوفر لديكم كتب مستعملة بحالة جيدة؟
نعم يتوفر بعض العناوين ، لذا يرجى التواصل على الواتس آب ليتم إرسال قائمة الكتب المتوفرة.
لدي كتاب من إصداري و أود عرضه في موقعكم ،
كيف هي الطريقة ؟
يُرجى التواصل على رقم الواتس آب المُدرج أسفل الموقع .
أين يوجد فرعكم ؟!
مَكتَبةُ عَيْن ، هي مكتبةٌ إفتراضية ،
أي أنها متجر إلكتروني فقط .
ليس لها أي فرع في الوقت الراهن .
متى تتوفر الخصومات ؟
لا يوجد موسم أو مناسبة مُحددة للخصومات ،
و في حال توفر الخصومات
سوف يتم الإعلان عنها في الموقع
و شتى حساباتنا في وسائل التواصل الأجتماعي .
كيف يمكنني الحصول على نُقاط المُكافأت ؟
يتم
إحتساب نقاط المكافأت كالتالي :
قيمة المشتريات %50 x = عدد النقاط
التي سوف تحصل عليها
مثال 1 :
قيمة المشتريات 20 ريال عُماني
20
x %50 = 10 point
أي سوف
تحصل على 10 نُقاط
مثال 2 :
قيمة المشتريات 30 ريال عُماني
30
x %50 = 15 point
أي سوف تحصل على 15 نُقطة
توضيح أخر :
مُقـابل كل ريال = 0.5 نُـقـطة
بمعنى :
20 x 0.5 = 10 نقاط
• بعد حصول المُشترك على 100 نُقطة.
سوف يحصل على ( كوبون خصم ) .
• [ وجب التوضيح ] بأن كوبون الخصم
غير صالح في [ فترة الخصومات ] ،
للإستفادة منه يتم إستخدامه :
{ إما قبل أو بعد فترة الخصومات.}
• بعد إستهلاك المُشترك لـ 100 نقطة ، يتم تصفير
الحساب لإعادة حِساب النُقاط من جديد.. و هكذا.